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国家税务总局鄂尔多斯市税务局聚焦当前征税人、缴费人做事中的堵点、痛点、难点,应用“互联网+”头脑,依托大数据、云盘算、人工智能等前沿手艺,建成了自治区首家24小时效劳、无人工柜台的“伶俐办税效劳厅”,为征税人、缴费人供应伶俐型“一站式”效劳,引领征税效劳进入伶俐时期。

科技护航:全天候无人值守

在前沿科技的支撑下,伶俐办税效劳厅在不设立人工柜台的前提下,为征税人供应全流程智能化、无障碍、全天候的办税效劳。一是运转自力化。“伶俐办税效劳厅”位于鄂尔多斯市东胜铁西区,建筑面积320平方米,不依托实体办税效劳厅做支撑,不设立任何人工柜台,完成了办税所在的自力化,推进了多点方便化效劳款式的竖立。二是效劳自助化。“伶俐办税效劳厅”采纳“自助终端+云端”的形式,经由过程现场和长途支撑等体式格局,完成了100%实体办税效劳厅营业掩盖和7*24小时不间断的“一站式”办税,征税人可完整自助处理各项营业,大幅缓解了辖区内办税效劳厅的营业压力,也使征税人的办税体验“再晋级”。三是受理畅通化。“伶俐办税效劳厅”一切体系装备均支撑通例营业全市通办(除登记注销等),而且完成31项营业全区通办,7项营业全国通办,完成了跨部门、跨地区的全营业处理,最大限定的为征税人节省时候和本钱。

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云端效劳:全流程伶俐办税

“伶俐办税效劳厅”聚焦征税人处理频次高、操纵牢固、易学易会的涉税事项,为征税人悉心设想无人办税“三部曲”,让“伶俐”二字自始至终、无缝衔接。一是伶俐辨认,实名认证。在“伶俐办税效劳厅”中引入了人证核验、人脸辨认等多项无感辨认手艺,征税人“刷脸”认证入门后,红外感到装备和人脸辨认摄像头会全程跟踪纪录进入大厅征税人的办税和停止信息,征税人在处理其他任何涉税营业无需出示证件、无需输入辨认号,完成了一次认证、全程刷脸、永远有用。二是伶俐提示,智能指点。征税人进门后,背景会将认证信息与金三体系实名库衔接比对,智能剖析征税人范例,并敏捷推送定制化提示短信,同时提示有疑问的征税人到伶俐指点区。伶俐指点区会敏捷辨认征税人信息,并在电子显示屏转动播放伶俐办税效劳厅功用引见及散布状况,辅佐征税人敏捷熟习状况,依据本身营业需求挑选响应功用。三是伶俐效劳,长途支撑。“伶俐办税效劳厅”一切装备均装备有长途音、视频通话和长途辅佐功用,征税人在处理营业中碰到的种种难题能够一键呼唤长途辅佐中间,由长途工作人员赋予征税人解答和指点。

智税集成:全掩盖各种营业

依托定制化的自助效劳终端、云端桌面和云端柜台构成的“伶俐办税同盟”,“伶俐办税效劳厅”完成了对差别范例营业的全掩盖。一是办税终端完成“特性订制”。依据现实营业需求,对自助终端举行装备优化和功用定制,完成包含发票代开、申领和营业自助查询打印等通例事项及社保征收、涉税事项查询等40余项特性化定制功用,掩盖实体办税效劳厅内70%摆布的营业量。以自然人发票代开为例,经由过程大数据对代开营业的经常使用税目、品目举行统计剖析,形成了规范化的代开营业模板,完成了自助代开营业的规范化操纵、图形化指点、傻瓜化操纵、要素化输入。二是云端桌面集成效劳资本。“伶俐办税效劳厅”现在装备了18台云端桌面装备,由云效劳器统一管理,集成了以电子税务局为主,云端征税人私塾、税收政策查询、发票真伪校验、伶俐邮件效劳等为辅的各种办税资本。云端桌面不仅为征税人供应平安规范的网上办税环境,同时完成了其他涉税事项处理和营业培训指点的全方位掩盖。在云端征税人私塾,体系会依据征税人自立进修的直播教室和视频回放状况动态举行伶俐剖析,按需调解后期直播内容,做到精准有用培训。三是云端柜台供应兜底效劳。“伶俐办税效劳厅”自力定制了云端柜台装备,能够完成材料电子提交、长途署名、税款交纳等功用,完成了“当地呼唤、长途处理、现场出件”,弥补了自助办税终端和云端桌面没法举行人工受理的缺点。“伶俐办税效劳厅”24小时都有现场工作人员供应不间断效劳,突破了时候和空间的限定,随时随地为征税人供应方便快捷的效劳。

伶俐办税效劳厅提高了数据质量,降低了执法风险,提升了效劳效力,优化了营商环境,其独具的高科技、轻资产、全功用、易复制的特性,关于处理当前办税效劳中的各种“瓶颈”都有着主要的自创意义。

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1 条回复
  1. 阳江网络问政平台
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    (2020-03-28 00:01:07) 1#

    健康保险怎么这么好看

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